Política de privacitat

Mantivo tracta les dades personals amb finalitats limitades, minimització, traçabilitat i mesures tècniques proporcionals al risc.

Sol·licitud de client revisada a Mantivo abans de tractar dades personals

Privacitat sense fricció

Si només vols saber si pots contractar, comença per aquí.

Mantivo usa les dades mínimes per respondre, preparar l’alta, operar el compte i mantenir traçabilitat. Si necessites resoldre un dubte de privacitat abans de pagar, usa contacte o el canal de drets.

1Dades 2Us 3Drets

Començar alta

Preguntar abans Resoldre un dubte sense iniciar pagament. Obrir gremis Confirmar adaptació per ofici. Exercir drets Accés, rectificació o supressió.

Responsable del tractament

Responsable funcional: Equip de Mantivo.
Contacte de privacitat: hola@mantivo.es.
Domini: mantivo.es.
Dades fiscals, domicili i representant legal: pendents de validació formal abans d’obertura comercial completa.

Dades, finalitats i base jurídica

Tractament	Dades	Finalitat	Base jurídica
Formulari comercial	Nom, email, missatge, pla, gremi, origen de la sol·licitud i consentiment registrat.	Respondre consultes, preparar proposta, prioritzar onboarding i mantenir traçabilitat comercial.	Consentiment i mesures precontractuals sol·licitades per la persona interessada.
Compte privat	Usuari, email, rol, estat, hash de contrasenya i dades de sessió.	Autenticar usuaris, controlar permisos i protegir la zona privada.	Execució de relació contractual o interès legítim en seguretat.
Clients, pressupostos, parts i factures	Dades de clients, imports, estats, observacions operatives i traçabilitat.	Gestionar clients, documents de treball, facturació i traçabilitat del compte.	Execució contractual, interès legítim operatiu i obligacions legals quan pertoqui.
Seguretat	IP, esdeveniments d'accés, bloquejos, errors CSRF, rate limit i accions rellevants.	Prevenir abusos, investigar incidencies, mantenir disponibilitat i evidencies minimes.	Interès legítim en seguretat i compliment d’obligacions aplicables.
Pagaments online	Pla, referencies de pagament, client i estat de subscripció quan s'activi.	Gestionar altes, renovacions, estat de pagament i conciliació.	Execució contractual i obligacions fiscals/comptables.

Conservació

Consultes comercials: fins a 24 mesos si no existeix relació posterior, excepte sol·licitud de supressió o bloqueig legal.
Consentiments i traçabilitat associada: mentre sigui necessari per acreditar l’origen del contacte.
Facturació i dades comptables: durant els terminis legals aplicables.
Esdeveniments de seguretat: conservació limitada i proporcional per prevenir abusos, investigar incidents i millorar controls.

Destinataris i encarregats

Proveïdor de hosting/VPS i serveis tècnics necessaris per allotjar Mantivo.
Proveïdor de correu quan s’activi enviament transaccional.
Proveïdor de pagament, només quan s’activi pagament segur i sempre per processar cobraments.
Administracions públiques, bancs, assessors o autoritats quan existeixi obligació legal.

Drets

Pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació, portabilitat i retirada del consentiment escrivint a hola@mantivo.es amb l'assumpte privacitat.

Si consideres que no s’ha atès correctament una sol·licitud, pots acudir a l’autoritat de control competent en protecció de dades.

Seguretat

Mantivo aplica cookies de sessió segures, tokens CSRF, limitació d'intents, registres d'esdeveniments, permisos per rol, capçaleres de seguretat, TLS i controls operatius proporcionals al risc.

Transferències internacionals

Mantivo no busca transferir dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. Alguns proveïdors de pagament poden operar amb infraestructura internacional sota les seves garanties contractuals.

Cookies i emmagatzematge local

La informació sobre cookies tècniques, sessió i preferència visual es detalla a la política de cookies. L'analítica i el màrqueting només es carreguen si acceptes aquestes categories al bàner de cookies.

Menors i canvis

Mantivo no es dirigeix a menors d'edat. Aquesta política es revisarà quan canviïn tractaments, proveïdors, cookies, condicions comercials o responsable legal.

Última actualització: 20/06/2026.